一、我們的產(chǎn)品保期為一年（易損件除外）
質(zhì)保期外，如出現故障，僅收取配件成本費。

二、提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)
產(chǎn)品出現故障，公司在接到報修通知后2小時(shí)內電話(huà)作出響應，
電話(huà)不能解決的， 本地用戶(hù)在24小時(shí)內到現場(chǎng)維修，外地用戶(hù)在48小時(shí)內到現場(chǎng)維修，直到產(chǎn)品正常工作。
在保修期結束后，我們提供技術(shù)支持和維修服務(wù)，如果需要工程師到現場(chǎng)或更換配件，我們會(huì )給予優(yōu)惠價(jià)格。

三、 服務(wù)宗旨口號
1. 用我們真誠的微笑,換取客戶(hù)對我們服務(wù)的滿(mǎn)意;

2. 服務(wù)理念,真心為了客戶(hù)。

四、產(chǎn)品保修與服務(wù)
1、在接獲客戶(hù)設備故障通知后，我們的客服人員將于一個(gè)工作日內通過(guò)電話(huà)、傳真、E-mail等方式回復客戶(hù)，及時(shí)上門(mén)服務(wù)，保證服務(wù)的時(shí)效與質(zhì)量。
2、我們的產(chǎn)品質(zhì)保期為一年（易損件除外）。質(zhì)保期內，若配件因質(zhì)量出現問(wèn)題，給予免費更換，人為原因造成的配件損壞，配件按照優(yōu)惠價(jià)格收；保期外，如出現故障，收取配件成本費，與人工費（按地區收費為準）。
3、 服務(wù)宗旨口號 1. 用我們真誠的微笑,換取客戶(hù)對我們服務(wù)的滿(mǎn)意; 

五、保養與維護
操作人員應認真閱讀使用說(shuō)明書(shū)，嚴格按照說(shuō)明書(shū)中的要求進(jìn)行操作并做好詳細的當班工作記錄備查。

六、日常保養
1. 接通電源使安全柜運行，檢查安全柜各部分功能是否正常。
2. 用清潔劑溶于水后擦拭設備表面和工作區內表面。
3. 用柔性的清潔劑或玻璃清潔劑清洗玻璃。
4. 對操作室應進(jìn)行消毒處理。

七、定期維護
1.每三個(gè)月對設備進(jìn)行一次全面維護保養。
2.全面清洗設備，并消毒。
3.檢查各部件是否開(kāi)關(guān)靈活。
4.檢查各部分功能是否正常。
5.檢查過(guò)濾器網(wǎng)是否積灰塵，是否需要清潔。

八、維護工作說(shuō)明
鑒于安全柜的危險性，建議操作人員切勿自行維護，當安全柜發(fā)生故障而操作人員不能排除時(shí)，請立即與我們聯(lián)系，我們將派相關(guān)的技術(shù)人員前去維修，為您排憂(yōu)解難，提供服務(wù)。

我們將向您承諾：
24小時(shí)內給您回復，告知處理情況，處理進(jìn)程；
48小時(shí)內給您結果，告知處理結果，解決方案。

售后服務(wù)部地址：蘇州相城區望亭鎮華陽(yáng)村堰頭路22號
郵編：215000
電話(huà)：+86-0512-65468008
移動(dòng)電話(huà)：（李先生）152-5007-0527 （王先生）150-5140-2608